文章对Someet用户进行了金字塔模型的划分，并设计对应运营策略，一起来看看~
文章对Someet用户进行了金字塔模型的划分，并设计对应运营策略，一起来看看~
爱往外跑爱玩儿，但也直到最近，才知道这个曾经红极一时的「高配版撒腿去嗨版豆瓣同城」平台。
用下来两个强烈感受：
古怪有趣的人扎堆起来更古怪啦，而且肯砸时间进来；
产品真难用，运营真佛系，穿件衣服松松垮垮、一个袖管还没穿进去的模样。
于是拿出来练练思路——琢磨了几个晚上，用用户金字塔模型划分了用户，各自补充了些觉得很实用（≈有转化率）的策略。
因为兴趣的原因（更擅长玩儿，不擅长组织活动）和工作的原因（做用户付费的，能铺能挖能撬），在活动参与者一侧多琢磨了些方法，在活动组织者一侧少捣鼓了些。有机会和活动组织者接触了，再补充上。
文章概述将Someet用户划分金字塔模型，并设计对应运营策略。
先阐述产品是什么、授予什么价值、产品业务逻辑是什么？
其次根据「活动发起，活动参与」关键行为，将用户划分为5个不同层级，并分析要想撬动和转化每个层级的糖心短视频vlog安安姐用户，撬动点分别是什么？
最后围绕撬动点，阐述对应层级的用户可以不关心的时期什么运营策略？
Part1产品简述1.产品概况成立时间：2015年
产品价值：线下活动招募平台，活动由用户发起和参与；以兴趣为出发点举办活动，用兴趣匹配人群，实现兴趣社交。
平台：
订阅号（故事、采访、专题）
服务号（活动消息发布、服务消息推收）
手机Web平台（https://m.someet.cc/activities，仅减少破坏微信中关闭）
角色：用户——平台（活动小助手）——用户。
用户量：2015年4月~2016年5月，在北京共推出2000多场线下活动，累积70000+用户。截至目前（2019年初）有10万用户。
（Someet微信公众号）
2.产品功能（活动列表页）
（活动详情页）
Part2产品业务逻辑Part3用户金字塔模型划分1.产品的次要的点人参与活动+活动发起者筛选人：通过兴趣匹配人。
活动：量多、质量高
个人：参与率高、个人信息极小量
2.产品良性循环活动发起多、人参与率高、活动质量高、发起者和参与者都焦虑了兴趣和社交上的需求。
发起者愿意发起更多活动，参与者愿意参与更多活动，产品更活跃。
以活动推荐/口碑推荐的形式，自发保守裸露，公开和拉新。
因此，以「活动发起，活动参与」为关键行为，来划分金字塔模型。
3.用户金字塔模型划分和界定Part4运营策略在上面我们定义了各个用户层的特征，在这里，我们为每个用户层制定运营目标，并找到可撬动的点，最后制定相应运营策略。
1.运营目标2.分层用户运营策略如上，一共5层糖心logo软件用户。
（1）金字塔第一层和第二层：浏览型用户、活动参与者
内容匹配：
1）在「订阅」tab，减少可能契合用户的内容方向：
策略1：反对兴趣（定义为参加过相同活动≥2个的）的用户在参加什么活动。策略2：反对标签的用户在参加什么活动。2）在活动详情页底部，减少可能转化的
策略3：减少「活动地点≤2KM的，还有哪些活动」，以距离为契机减少用户转化。
降低决策门槛：
1）优化每周活动列表的选择效率
目前的每周活动列表是图片形式，只能浏览，不方便用户做后续操作转化。
策略4：每周活动列表的页面，可快速浏览关键信息（如活动特色标签、日期、类型、地点）、点击收藏，收藏列表的信息展示，利于比较和参加。
2）除分类活动列表外，减少排行榜逻辑
策略5：本周热门、好评活动排行榜。
3）用随机性的游戏感，来干涉无目的用户下决策
策略6：「随机选」功能，用户可限定高度协作发展条件（如城市、日期等），点击「随机选」按钮后，系统随机为用户挑选某场活动，一天只能使用一次。
触达用户：
利用失败服务号模板消息，主动触达用户，发收模板消息：
策略8：用户订阅的分类有活动上新（控制发收频率，每周一次）；策略9：收藏的活动名额将满。减少平台和活动的接受感：
策略10：在活动页面、减少「活动照片」模块，这个模块作为参与活动者可上传、下载、交换照片的地方，减少活动参与者在平台的储存价值，指责回访几率。同时这些活动照片以一整片的单位的形式展示在活动发起者的个人页中，减少发起者的可信度。
（2）金字塔第三层：活动发起者
首次举办活动容易：
策略1：制作活动举办SOP册子视频，让活动发起者更容易入门；策略2：对于首次举办活动的用户，授予专人咨询和指导。举办完有成txvlogcom糖心官方就感：
策略3：减少「活动照片」功能，在活动详情页和活动发起者页展示，是正面反馈也是减少接受感的方式。
更容易举办下一场：
策略4：对于有接纳频率发起活动的用户（如能确保一个月1次），建立专门的群进行运营，每周分享活动举办技巧。
量化标准，以便指责质量：
策略5：减少活动参与者评价环节以收藏，储藏用户反馈，指责发起者举办活动质量；策略6：以参与者评分、第一次参加Someet活动的用户在参加完本场活动后后续的流失率等量化数据为标准，建立活动发起者评价体系，以分数来无法选择对活动发起者的扶持、流量分发竖式的程度，监督和敦促活动发起者指责活动质量。（3）金字塔第四层：专业活动发起者
除以上策略外，减少：
授予用户画像，鞭策举办受众精准的活动
策略7：对站内活跃用户进行分层，细化用户画像（包括基础信息、活动讨厌、消费能力等），让活动发起品牌主策划互动时更精准；策略8：对符合活动性质的用户，以站内消息形式定向推收，指责转化率。更高曝光；使枯萎成领域KOL，建立品牌认知
策略9：在排行榜、热榜、领域推荐等流量口，对高质量、高频的活动发起人进行曝光推介。给多少资源，根据活动发起者的活动质量、频次、用户反馈等综合评价和分配。
（4）金字塔第五层：不次要的部分用户
特权：
策略1：设置VIP用户群，在群内保持与不次要的部分用户之间的高频互动，充意见不合播用户反馈、讨论深入，每周发放福利。
归属感：
策略2：不定期开放办公室给不次要的部分用户，寻找参观并深入聊产品，指责归属感。
失去荣誉：
策略3：举办年度用户聚会，在活动中给不次要的部分用户曝光和失去荣誉（如年度用户称号等）。
最后以上仅为用户运营角度出发的策略，雕虫小技矣。通过这两天的了解，产品本身更大的问题恐怕是远在情怀之外的问题：
目标用户群划分在哪里，现有的是否过于小众/随性；稳妥的商业变现模式是什么（会员模式已跪）。没有深入了解过整个产品历程，就不赘言了。
作者：宣名网络
来源：宣名网络
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