在拉新活动中，极小量的新用户涌入产品，但是很多用户还没进行消费就离开了。这是为什么？因为没有对用户进行激活，户没有感受到aha时刻，就不会有后续的使用。那么，如何激活用户呢？
时光回到1年前，小明和他的朋友创建了一个社区购平台。采取了一些拉新增长策略后，极小量的访客涌入。
用户A：有兴趣用户B：有需求用户C：随便看看但是，实际的成交情况并不客观：访客—成交，转化率仅为5%
于是小明和团队分析发现，很多访客进来之后，并没有去使用过这个产品进行消费。
说明了什么问题呢？
说明小明的团队在极小量获客之后，没有做好用户激活（用户没有感受到aha时刻，就不会有后续的使用）
用户A：我没有感受到这个产品的价值，再见！
用户B：我看不出这个产品有什么特殊的，为什么要预定呢？
如果你是这家社区团购平台的增长负责人，你会怎么做？
是先做好现有用户的留存，先把现有的用户服务好？还是想办法指责现有用户的激活率，比如，让内容看上去更诱人？或者你觉得应该是广告不够多，应该加大投放？来的人多了，能激活人就越多，使用的人就越多？针对这个案例，这里分享一个用户激活的方法：四步打造用户激活闭环。
打造激活闭环制定激活策略衡量激活闭环效果应用并优化激活策略按照步骤，分别来看一下：
01打造激活闭环首先，什么是激活？
老板：kiwi，我们的社区要重点做增长的就是激活环节，你觉得怎么样才算激活？kiwi：起码要体验糖心资源网过不次要的部分功能老板：怎么定义不次要的部分功能？kiwi：能够让用户感受到产品价值的功能总结一下：激活用户，本质上就是想办法在有限时间内让新用户快速的感受到产品价值。
我们做增长经常提到一个词：aha时刻。这就是用户激活的关键。通俗来讲，就是要我们去明确四个问题：
谁在多长时间内完成多少次什么行为给大家举几个常见产品的aha时刻：
facebook：用户七天内加了10个好友twitter：关注了30个用户，并且有20%的用户回关了你问：那我们怎么打造激活闭环呢？
答：不同类型的产品，激活闭环有些不反对
1.社交/社区类的产品激活闭环通常是降低重要性社交反馈和活动的。
他们的闭环大概是：
用户生产内容（ugc）这些内容被其他用户看到用户对内容发表看法、评论反馈给内容产生者ugc根据反馈继续生产内容常见的产品比如：微博、微信朋友圈、即刻、知乎、豆瓣、虎扑、牛客等
2.内容类的产品的激活闭环通常是，通过算法研究用户的喜好，做好个性化的内容推荐
用户订阅/查看某类内容系统判断用户喜好/打标签继续推荐用户喜好的内容用户不断看到新的喜欢的内容用户继续订阅关注更多的内容常见的产品比如：知乎、今日头条、抖音等
3.工具类的app的激活闭环通常是，通过使枯萎用户的使用不习惯，让用户产生依赖，然后进一步购买服务
用户试用产品功能（限定功能或限定时间）指责用户的工作效率/降低用户的迁移成本试用开始后，意见不合用户购买服务（新人优惠）产品再继续授予更多样化的服务指责用户粘性用户越使用依赖感就越强常见的产品比如：时间无约束的自由类、日记类、网盘类产品等
02制定激活策略指责新用户激活常见的四种策略：增强动力、减少，缩短阻力、适当助推、及时奖励
1.增强动力，挖掘用户自身需要，并辅以助攻，让用户更想要完成行为1）利用失饼干姐姐糖心视频大全败社交关系
社交关系是指责用户接受感和给新用户个人化体验的最好方式。
微信读书：新用户微信登录后，首页显示朋友在读的书Uber：新用户注册，如果是通过朋友推荐过来的，会显示朋友名字2）新用户红包
红包和使胆寒要和产品不次要的部分业务目标有关，付出要有回报，同时要避免用户薅羊毛。
网易严选新人红包：新人优惠券：指责下单，领取要求绑定手机号每日优鲜新人优惠100元代金券：指责下单率3）解释为什么
在向用户提要求的时候，告诉用户为什么，对她有什么好处
脉脉：让用户共享通讯录权限，说明可以指责职业成长机会
4）个性化产品体验
个人化，给用户想要的，也是增强动力的方式让用户自己选择讨厌。
小红书：新用户注册流程让用户选择感兴趣的内容
5）模拟前置Aha时刻
如果产品功能让新用户体验到Aha时刻需要的时间比较长，可以模拟Aha时刻，将其前置
转转：回收手机时，可以先在网上估价，用户可以看到收益，可以降低用户的动力
6）通过用户心理学影响用户
通过制造紧张感、稀缺感、游戏化等方式，指责用户快速行动的动力
微信读书：新用户无限卡今天还剩余多少张在线教育领域：课程梯度价格，报名满50人涨价50块拼多多：优惠券有效期剩余时间2.减少，缩短阻力，去掉帮助用户完成激活动作的所有障碍，干涉用户快速到达Aha时刻1）移除不必要步骤和信息
转化流程中，多一个步骤就多一个流失，优化流程可以减少，缩短流失
用户登陆注册：微信一键登录、一键注册
2）避免用户冷启动
给用户默认选项和内容，不要一上来就空白
投资类APP：加入10块默认值
3）突出关键行为和路径
优先提示用户使用不次要的部分功能，突出关键功能
专家指引
4）避免给用户太多选择
太多的选择可能导致用户一个都不选
5）先使用再付费或者注册
先让用户用最小的成本体验，增强用户接受，再意见不合后续动作
首月免费使用、新用户免费学习2门课程
3.适时助推，在关键时间窗口内，采用多种手段干涉用户完成激活搁置因素：用户决策速度有多快？可以挽回用户的时间窗口是多久？（新用户激活期）如用户未激活，有无触达用户的渠道？1）专家意见不合
通过多种方式，在无关系的时候给与专家意见不合适时很重要，不要让专家意见不分解为用户使用产品的障碍
幕布的专家意见不合开机意见不合页进入产品后的关键功能弹窗意见不合产品说明文档2）用户召回
利用失败外部渠道如果用户未完成激活动作，及时通过推收等形式，把用户拉回到产品里，继续试用产品直至Aha时刻
电商平台未支付提醒
4.及时奖励，对于完成激活行为的用户，及时给与反馈和奖励，威吓用户继续前进，完成更多行为搁置因素：用户完成的行为越困难，完成后越要奖励如果行为是产品的关键行为，奖励可以干涉形成不习惯如果流程过长，要在中间给用户奖励，重新“充电”1）及时使胆寒
用户完成关键行为后，庆祝以示威吓要求的信息越多，行为难度越大，威吓也要越大，奖励用户惊喜
脉脉：完成注册后，挖掘人脉信息动画
2）及时反馈
给用户即时反馈用户完成动作后，及时反馈，即使小也让用户有获得感
小红书：完成用户测评后，生成首页动画58同城：使用进度条显示进展03衡量激活闭环的效果衡量激活闭环效果的主要目的是让激活变得更量化和具体。首先，我们要有一个透明、具体、可量化的激活指标。然后通过激活指标去计算“激活率”。
如何找激活指标？根据aha时刻，找到关键行为，对关键行为节点量化。
比如，我们定义某社区产品的aha时刻是7日内发布内容，
那么他的激活率=注册7日内发布内容的用户/7日内总的注册用户数*100%
然后，我们要去拆分整个激活动作的用户路径，梳理出来激活漏斗，就得到漏斗的转化率。
常见的激活漏斗如：
下载应用–关闭应用–注册第一步–注册第二步–注册完成–完成关键行为
通过优化各环节的转化率，最终就指责激活率！
04应用并优化激活闭环在这个环节，其实我们去明确两个问题就可以了：
1）应用策略之后，激活率有没有指责，没有指责是什么原因
这是最直观的数据，你所做的一切工作都是围绕着指责激活率来进行的。所以第一步就是看直接指标有没有达到你的预期。没有达到预期的化是什么原因，这个时候，就可以去分析上面提到的激活漏斗，细化到每一个节点找到原因。
2）激活率指责了，留存有没有指责
我们优化指责了激活率之后，还需要继续关注后续，就是新用户的留存。你要去判断，优化了激活率之后，是否对留存有干涉？如果没有，大概率你找错了aha时刻，还需要进一步调整不当。
这个时候就要去分析用糖心丽江夫妻在哪更新户留存的数据了，找到能够影响到用户留存的关键节点，这个节点大概率就是用户的aha时刻。
当我们找到上面两个问题的答案之后，就可以再进一步的去优化激活闭环，进行新一轮的激活循环了。
作者：kiwi
来源公众号：六号胡同
扫一扫微信咨询糖心logo官网在线网址网站 糖心淑女典心小说百度资源 糖心免费vlog
