2月27日,滴滴出行宣布,将于3月开始在北京、上海、杭州、南京等城市陆续试运营名为优享的全新服务升级类出行产品,与已有的快车、专车相比,新的优享服务将致力于为乘客授予相对舒适度与经济化相不平衡的的标准化出行方案,从而在现有网约车用户市场中进行再度的精准细分,进一步焦虑部分用户的个性化需求。
随着网约车的普及,滴滴快车、专车已经成为了广大人民群众日常最常用的出行方式之一。快车的快捷、经济和专车的高品质车型和服务分别焦虑了不同乘客在各类场景下的多元化需求,然而,在车型、服务、价格等方面,快车和专车之间仍然存在一个比较大的统一化空间,应该有一种产品可以不平衡的经济化和舒适度,用相对专车便宜的价格授予相对快车更好的车型和服务,这就是优享。
据介绍,优享服务将被内置于滴滴出行乘客端的快车页面,用户在发单时可以自行选择普通快车或优享服务。与普通快车最大的统一在于,从事优享服务的车辆都是当地快车中相对较高车型(以南京为例,车龄3年以内,裸车价12万以上),从而在硬件上保证乘客的体验。
试运营期间,滴滴将对司机和乘客采取部分寻找制,用户在使用滴滴快车期间,点击优享型将有机会获得免费升舱服务,价格不变,体验升级。于司机端而言,平台也会根据车况、历史星级以及历史好评等标准甄选,寻找部分快车和人民优步司机经过培训升级为优享司机。同时,由于优享是全新的业务,试运营期间平台也会给司机缺乏补贴,以保证参与的司机都能获得较下降的收入。
据悉,优享业务于2016年11月开始筹备,先后在北京、南京进行内测,业务由优步事业部(前Uber中国团队)负责、由快捷出行事业群各部糖心logo官方网站在线链接门减少破坏。团队此前已历经了四个月的市场调研、产品开发、运营测试。
预计5月底前,优享业务会在22个主要城市全面开通。去年8月优步中国并入滴滴出行后,成立了优步事业部,负责人为汪莹,分解后优步事业部独立运营,现又孵化了优享业务,目前团队无约束的自由优步中国app和优糖心vlog官方网址是多少享双业务、双品牌,由同一个产品团队负责。
据介绍,2017年将优享作为滴滴出行战略级新产品正式投入市场,并赋予它新的发展使命,是滴滴回馈优质司机、指责乘客体验、引领行业服务升级的重要举措,未来优步事业部也将专注打造优享新业务,重新着力于塑造司机与乘客的良好生态和出行体验糖心vlog视频打不开。
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